是一家公司专注于系统集成及IT服务管理和交付的一站式的IT信息化解决方案的服务商。
依托自身不断优化的先进管理服务体系、高交付能力及扎实的技术储备和持续创新能力。同时我们与全球领先IT厂商保持紧密合作关系,为各领域客户提供个性化的IT应用及服务需求。
我们始终坚持以客户为中心,为客户创造价值、贯彻执行力、合作共赢。
支持全国客户市场的管理外包服务交付、现场技术支持的派单和调度,以及远程技术支持等。每一次服务严格遵循与客户达成一致的服务等级协议,保障每一次IT服务的质量,担当每一次IT服务责任。通过高质量的IT服务交付和体系支撑,为客户提供合规的远程和现场技术支持服务,每天每个小时。
24×7 服务台团队按照 Tier 1, Tier 2, Tier 3, 以及 Tier 4 划分技术支持能力。他们对处理IT故障有着丰富的工作经验。受过训练的IT工程师使用普通话、粤语以及英语为客户快速提供技术质询服务和解决方案,减少客户的IT故障导致的宕机时间,优化客户IT运维的成本开始。
我们拥有超过150名IT专业人士,他们拥有70多个领域的认证。 您可能只需要在发生特定问题时才需要一个专业IT工程师,但这种支持可能会使所有的问题变得不同。
客户提供符合当地法规和业务需求的多云设计和实施的专业IT服务,特别是针对计算、存储、数据云间备份、ICP虚拟主机、各种数据库服务提供等差异化需求。
项目管理办公室 (PMO)为客户提供专家级的认证工程师资源满足客户IT服务的需求,高级项目经理管理项目周期内的所有事务,包括高层次的项目设计,和具体的项目任务安排和时间限制,涵盖合格的项目工程师资源,项目过程中的变更管理,项目文档管理等等,以确保项目的有质量成功的完成。
硬件基础运维服务是IT系统运营管理的重要内容,其核心在于保障IT系统的可用性、安全性。硬件基础运维服务的对象为IT系统,运维服务商的专业性、规范性直接影响到IT系统的运行安全,因此维护服务商的服务质量非常重要,其维护服务过程必须遵循信息技术服务相关标准执行。
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